Kaedah Penghantaran & Masa Penghantaran

Penghantaran Dalam Malaysia

Penghantaran Standard

• Masa Penghantaran: 1-7 hari bekerja
• Masa Pemprosesan & Persediaan: 1-2 hari perniagaan sebelum penghantaran bermula.

Jadualkan Penghantaran Atas Permintaan

• Masa Penghantaran: 1-2 hari bekerja (dalam radius 45km dari pusat Lembah Klang).
• Perkhidmatan ini membolehkan anda memilih tarikh dan masa penghantaran tertentu yang sesuai dengan keperluan anda, memastikan pengalaman yang diperibadikan.

Penghantaran Pra-Tempahan

• Masa Penghantaran: 8-14 hari bekerja
• Prapesanan memerlukan masa pemprosesan tambahan dan akan dihantar mengikut jadual tertentu.

Penghantaran ke Singapura

Penghantaran Standard:

• Masa Penghantaran: 3-7 hari bekerja
• Masa Pemprosesan & Persediaan: 1-2 hari perniagaan sebelum penghantaran bermula.

Penghantaran Antarabangsa (Seluruh Dunia)

Penghantaran Standard:

• Masa Penghantaran: 7-21 hari bekerja
• Masa Pemprosesan & Persediaan: 1-2 hari perniagaan sebelum penghantaran bermula.

Nota:
Masa penghantaran mungkin berbeza-beza bergantung pada lokasi (cth, Lembah Klang, Seluruh Semenanjung Malaysia, Malaysia Timur, Singapura atau kawasan antarabangsa lain) dan kelewatan pembawa yang tidak dijangka.

Zon Liputan Penghantaran

Healthy Gifts Hub menghantar ke pelbagai lokasi di seluruh dunia, memastikan pesanan anda dihantar dengan segera dan boleh dipercayai.

Malaysia

Kami menghantar ke semua negeri dan bandar yang diwartakan di seluruh negara, tidak termasuk Pulau Pangkor dan Redang.

Singapura

Penghantaran ke seluruh pulau tersedia di seluruh Singapura.

Penghantaran Antarabangsa

Afrika

• Cameroon
• Côte d'Ivoire
• Mesir
• Mauritius
• Maghribi
• Nigeria
• Afrika Selatan

Asia

• Bangladesh
• Brunei
• China
• Hong Kong
• India
• Indonesia
• Jepun
• Jordan
• Kuwait
• Macau
• Pakistan
• Filipina
• Qatar
• Arab Saudi
• Korea Selatan
• Sri Lanka
• Taiwan
• Thailand
• Turki
• Emiriah Arab Bersatu
• Vietnam

Eropah

• Belgium
• Bulgaria
• Croatia
• Republik Czech
• Denmark
• Finland
• Perancis
• Jerman
• Greece
• Hungary
• Ireland
• Itali
• Malta
• Monaco
• Belanda
• Norway
• Poland
• Portugal
• Romania
• Rusia
• Sepanyol
• Sweden
• Switzerland
• Ukraine
• United Kingdom

Amerika Utara

• Kanada
• Costa Rica
• Mexico
• Amerika Syarikat

Oceania

• Australia
• New Zealand

Amerika Selatan

• Argentina
• Brazil
• Chile
• Colombia
• Peru
• Uruguay
• Venezuela

Di mana sahaja anda berada, Healthy Gifts Hub memastikan pesanan anda sampai kepada anda dengan segera dengan berhati-hati dan cekap.

Pesanan diproses dan disediakan dalam masa 1-2 hari bekerja. Pesanan yang dibuat selepas 6:00 PM (MYT) atau pada hujung minggu/cuti akan diproses pada hari perniagaan berikutnya.

Kos penghantaran dikira semasa pembayaran berdasarkan lokasi penghantaran, berat pesanan dan jumlah nilai pembelian.

Penghantaran Standard Percuma untuk pesanan melebihi RM200 (tertakluk kepada kategori produk dan berat) di zon terpilih.

*Untuk maklumat lanjut tentang kadar penghantaran, sila rujuk Menu > Penghantaran > Kadar atau klik di sini .

Masa Cuti : 2:00 PM

• Pesanan dibuat sebelum 2:00 PM: Jadual penghantaran dari 36-40 jam selepas penempatan pesanan.
• Pesanan dibuat selepas 2:00 PM: Jadual penghantaran dari 48 jam selepas penempatan pesanan.

Had Berat Pesanan : Maksimum 30 kg setiap pesanan.

Had Kuantiti Pesanan : Digunakan pada kotak hadiah, beg dan produk individu. Untuk bakul hadiah, sila tanya untuk pembungkusan dan had saiz tertentu.

Yuran Penghantaran

Bayaran penghantaran mungkin berbeza-beza berdasarkan beberapa faktor untuk memastikan harga yang adil dan tepat:

• Nilai Pesanan
  Pesanan yang lebih besar mungkin dikenakan bayaran penghantaran yang lebih tinggi disebabkan peningkatan keperluan pengendalian dan pemprosesan.
• Berat Pakej
  Pakej yang lebih berat boleh menyebabkan caj penghantaran meningkat kerana ia memerlukan sokongan logistik tambahan.
• Dimensi Pakej
  Pakej bersaiz besar atau yang mempunyai dimensi tidak teratur mungkin dikenakan bayaran tambahan disebabkan oleh keperluan pengendalian khas.
• Lokasi
  Kos penghantaran meningkat apabila jarak dari pusat Lembah Klang semakin meningkat. Kadar berbeza untuk:
• Masa Penghantaran
  Harga mungkin turun naik semasa tempoh puncak (cth, malam, hujung minggu, cuti umum).

Nota: Yuran penghantaran dikira secara automatik semasa pembayaran berdasarkan faktor di atas, memastikan anda menerima harga yang telus dan tepat untuk pesanan anda.

Ciri Penghantaran Berpecah

Di Healthy Gifts Hub, kami berusaha untuk menyediakan pengalaman penghantaran yang lancar untuk pelanggan kami. Walau bagaimanapun, apabila pesanan mengandungi gabungan produk penghantaran standard dan produk penghantaran prapesan, dasar penghantaran berpecah berikut digunakan:

1. Penghantaran Pisah Automatik
2. Jadual Penghantaran Atas Permintaan
3. Kos Penghantaran dan Tarikh Penghantaran Asingkan
4. Membuat Pesanan Berasingan untuk Penghantaran Atas Permintaan

Sila rujuk dasar penghantaran kami tentang definisi & maklumat penuh dasar penghantaran subpecah di atas.

Perubahan & Pembatalan Pesanan

Permintaan untuk perubahan atau pembatalan pesanan mesti dibuat dalam masa 24-48 jam selepas membuat tempahan anda, dengan syarat tarikh penghantaran yang dijadualkan adalah sekurang-kurangnya 5 hari dari tarikh tempahan.

Permintaan lewat mungkin dikenakan caj tambahan, tertakluk pada pemprosesan dan pertimbangan logistik.

Nota: Bayaran balik untuk permintaan pembatalan tidak boleh diproses dalam tempoh masa yang ditetapkan, kerana penyumberan produk, logistik dan kos operasi dimulakan serta-merta selepas pengesahan tempahan.

Kami berusaha untuk memenuhi masa penghantaran yang anda minta, tetapi sila ambil perhatian bahawa:

• Keadaan Cuaca (ribut, banjir, dsb.) boleh menyebabkan kelewatan.
• Isu Operasi (cabaran logistik, keadaan yang tidak dijangka) boleh menjejaskan penghantaran tepat pada masanya.

Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima e-mel pengesahan dengan butiran penjejakan. Gunakan pautan yang disediakan untuk menjejaki pesanan anda melalui halaman penjejakan kami di Penjejakan Pesanan .

Jika anda mengalami sebarang masalah seperti item yang hilang atau rosak, sila hubungi kami dalam masa 2 hari selepas penerimaan atau tarikh penghantaran yang dijadualkan untuk penyelesaian segera.

Sila pastikan alamat penghantaran anda betul semasa membuat pembayaran. Healthy Gifts Hub tidak bertanggungjawab untuk penghantaran yang dibuat ke alamat yang salah atau tidak lengkap yang diberikan oleh pelanggan.

Item tertentu mungkin mempunyai keperluan pengendalian atau sekatan. Jika pesanan anda terjejas, kami akan memberitahu anda dan menawarkan penyelesaian yang sesuai.

Sila rujuk kepada [Dasar Pemulangan & Bayaran Balik] kami untuk butiran tentang cara memulangkan atau menukar produk.

Untuk sebarang pertanyaan atau bantuan dengan pesanan anda, hubungi kami di sasha@healthygiftshub.com atau mesej kami di WhatsApp untuk maklum balas yang lebih pantas.