运输方式和交货时间

马来西亚境内运送

标准运输

• 配送时间： 1-7个工作日
• 处理和准备时间：装运开始前 1-2 个工作日。

安排按需运输

• 送货时间： 1-2 个工作日（巴生谷中心 45 公里半径范围内）。
• 此项服务允许您选择适合您需求的特定送货日期和时间，确保个性化的体验。

预订发货

• 配送时间： 8-14个工作日
• 预订需要额外的处理时间，并将按照特定的时间表交付。

运送至新加坡

标准运输：

• 配送时间： 3-7个工作日
• 处理和准备时间：装运开始前 1-2 个工作日。

国际航运（世界其他地区）

标准运输：

• 配送时间： 7-21个工作日
• 处理和准备时间：装运开始前 1-2 个工作日。

笔记：
交货时间可能因地点（例如，巴生谷、马来西亚半岛其他地区、马来西亚东部、新加坡或其他国际地区）和不可预见的承运人延误而异。

运输覆盖区域

Healthy Gifts Hub 可向全球各地提供送货服务，确保您的订单能够及时可靠地送达。

马来西亚

我们向全国所有州属和城市提供送货服务，但邦咯岛和热浪岛除外。

新加坡

新加坡全岛均可送货。

国际航运

非洲

• 喀麦隆
• 科特迪瓦
• 埃及
• 毛里求斯
• 摩洛哥
• 尼日利亚
• 南非

亚洲

• 孟加拉国
• 文莱
• 中国
• 香港
• 印度
• 印度尼西亚
• 日本
• 约旦
• 科威特
• 澳门
• 巴基斯坦
• 菲律宾
• 卡塔尔
• 沙特阿拉伯
• 韩国
• 斯里兰卡
• 台湾
• 泰国
• 火鸡
• 阿拉伯联合酋长国
• 越南

欧洲

• 比利时
• 保加利亚
• 克罗地亚
• 捷克共和国
• 丹麦
• 芬兰
• 法国
• 德国
• 希腊
• 匈牙利
• 爱尔兰
• 意大利
• 马耳他
• 摩纳哥
• 荷兰
• 挪威
• 波兰
• 葡萄牙
• 罗马尼亚
• 俄罗斯
• 西班牙
• 瑞典
• 瑞士
• 乌克兰
• 英国

北美

• 加拿大
• 哥斯达黎加
• 墨西哥
• 美国

大洋洲

• 澳大利亚
• 新西兰

南美洲

• 阿根廷
• 巴西
• 智利
• 哥伦比亚
• 秘鲁
• 乌拉圭
• 委内瑞拉

无论您身在何处， Healthy Gifts Hub都能确保您的订单及时、高效地送达。

订单处理及准备时间为1-2个工作日。马来西亚时间下午6:00后或周末/节假日下的订单将于下一个工作日处理。

运费是在结账时根据交货地点、订单重量和总购买价值计算的。

在指定区域，订单满 RM200（取决于产品类别和重量）即可享受免费标准送货服务。

*有关运费的更多信息，请参阅菜单 > 运输 > 费率或单击此处。

截止时间：下午 2:00

• 下午 2:00 之前下的订单：安排在下单后 36-40 小时内发货。
• 下午 2:00 后下的订单：下单后 48 小时内安排发货。

订单重量限制：每笔订单最多 30 公斤。

订购数量限制：适用于礼盒、礼袋及单品。礼品篮的具体包装和尺寸限制，请咨询客服。

运费

为确保公平准确的定价，运费可能会因多种因素而有所不同：

• 订单价值
  由于处理和加工要求增加，较大的订单可能会产生更高的运费。
• 包裹重量
  较重的包裹可能需要额外的物流支持，因此可能会导致运费增加。
• 封装尺寸
  由于特殊处理要求，超大包裹或尺寸不规则的包裹可能会产生额外费用。
• 地点
  随着距离巴生谷中心地区的距离增加，运费也会随之增加。以下地区的运费有所不同：
• 交货时间
  高峰时段（例如晚上、周末、公共假期）价格可能会波动。

注意：运费在结账时根据上述因素自动计算，确保您收到订单的透明和准确的定价。

拆分运输功能

在健康礼品中心 (Healthy Gifts Hub)，我们致力于为客户提供顺畅的配送体验。但是，当订单包含标准配送产品和预购配送产品时，将适用以下分拆配送政策：

1. 自动拆分运输
2. 按需发货时间表
3. 单独的运输费用和交货日期
4. 按需发货的单独订单

请参阅我们的运输政策，了解上述分拆运输政策的定义和完整信息。

订单变更和取消

订单变更或取消请求必须在预订后24-48 小时内提出，前提是预定的交货日期距离预订日期至少为5 天。

延迟请求可能会产生额外费用，具体取决于处理和后勤考虑。

注意：取消请求的退款无法在指定时间内处理，因为产品采购、物流和运营成本在确认预订后立即启动。

我们尽力满足您要求的交货时间，但请注意：

• 天气状况（暴风雨、洪水等）可能会导致延误。
• 运营问题（物流挑战、不可预见的情况）可能会影响及时交货。

订单发货后，您将收到一封包含订单追踪详情的确认邮件。请使用提供的链接，通过订单追踪页面追踪您的订单。

如果您遇到任何问题，例如物品丢失或损坏，请在收到或预定交货日期后2 天内联系我们，以便及时解决。

请确保您在结账时填写的收货地址正确无误。Healthy Gifts Hub 对因顾客提供错误或不完整地址而导致的配送不承担任何责任。

某些商品可能有处理要求或限制。如果您的订单受到影响，我们将通知您并提供相应的解决方案。

有关如何退货或换货的详细信息，请参阅我们的[退货和退款政策]。

如果您对订单有任何疑问或需要帮助，请通过sasha@healthygiftshub.com与我们联系，或在 WhatsApp 上给我们留言，以便更快地得到回复。